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山推装载机宠粉万里行,服务四超越用车无忧虑

这里矿产资源丰富,目前世界上已查明的140多种矿产中,已发现矿类128种;铁矿、铜矿等矿产资源富集,这是装载机等工程机械大显身手的沃土。

8月19日,由山推股份执行总监英成业领队的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”小分队抵达这里,对本地装载机市场展开走访调研。

第一站,小分队驱车近10小时来到了一家煤矿公司。在煤矿回填现场,有一台正在作业的山推L55-C5装载机,小分队与机手姜师傅进行了详细交流,介绍了L55-C5装载机采用的新平台、新技术。姜师傅表示:“没有想到山推装载机进步这么大,我以前也驾驶过山推装载机,这款车明显感觉不一样,外观大气,驾驶室密封效果好,尤其是感觉比别的车要省油”。没错,L55-C5装载机搭载山推装载机专属的低转速大扭矩潍柴发动机,采用比较新的WP10H平台,相比WP10平台的发动机油耗降低10%,强劲动力、高效省油。

英成业表示:“通过山推装载机自身质量的提升,打造让客户值得信赖的产品,让大家对我们的产品有一个新的认识,同时通过这次‘宠粉万里行’让用户对我们山推的产品更有信心,真正让客户无忧虑用车。”煤矿公司张总对此很是认同,并表示:“山推装载机高效省油,再加上变速箱生命周期全负责,我想在不久的将来山推装载机必将统领霍林河区域”。客户对“服务四超越”的认可和鼓励让小分队有了更大的动力,因为,客户说好才是真的好!

第二站,小分队来到另一家煤矿公司。刚刚下过一场秋雨,小分队踏着泥泞的道路下到矿区回填现场,实地查看山推装载机的工作状况,在现场,一台SL58H正在进行推土回填作业。在与司机进行详细交流后,通过检查发现这辆车已经连续运行了近10000小时仍在正常使用,车况良好,动力依然强劲。操作手对山推装载机很是认可,赞不绝口,“这是一台装载机中的战斗机!”

结束了对煤矿公司的调研,紧接着,小分队走访了办事处,在这里详细了解了办事处配件储备情况、服务人员的配备情况等,并现场向服务人员讲解了“服务四超越,用车无忧虑”政策,更加坚定了服务人员的信心。

下午4:00,小分队驱车800公里赶到了另一家一家洗煤厂。这里有这几十台山推装载机,其中两台已使用超过10000小时。小分队向客户详细介绍了比较新款L55-C5、L58K-C3等新产品,客户表示:经过使用,非常认可山推产品的质量,对新产品很感兴趣,希望能够尽快试用这两款车型,在后期的设备采购中还会继续使用山推品牌的产品。“客户满意是我们的宗旨”,正是山推及时贴心的服务和过硬的产品质量,得到了客户的认可!

第五站,小分队继续前行,驱车近4个小时来到了一家环保材料砖厂,这里有山推L53-C3、L58-C3装载机,小分队现场为车辆做了详细的检查。在与老板的交流中,他激动地向小分队讲述了山推销售人员见义勇为、不惧危险扑灭砖厂大火的事迹。产品如人品,正是山推人这种大爱的精神感动了他,让他义无反顾地购买了山推产品。是的,产品如人品!山推人始终都在用实实在在的品格去服务客户、关爱客户!

8月22日,迎着秋雨,小分队走访了位于包头的一家代理商。在这里,小分队与代理商领导进行了深入的交流,向客户传递了山推以客户为中心、全心全意为客户服务的理念和担当精神,得到了代理商的充分肯定,更加坚定了双方合作的信心,双方将继续加大合作共同将山推品牌做大做强。

另一家客户郑总,购买了山推品牌设备18台套,是山推的铁杆粉丝!在走访中,小分队向郑总详细介绍了“服务四超越,用车无忧虑”服务政策以及全新推出的L55-C5、L58K-C3等新产品。郑总给予了山推很高的评价:“对这次的宠粉行动很是感动,你们真正做到了保姆式服务。”面对设备,小分队也对郑总的设备在使用过程中出现的问题给出了具体解决方案,客户对山推产品提出的建议和问题,小分队都在第一时间给予了解决,在后续的产品中进行改进并持续关注。

紧接着,小分队走访了战略客户,实地查看了设备的使用情况,对于该工况,客户也提出一些配置需求和改进建议,小分队及时进行记录,为后续设备改进提供详细数据。

“宠粉万里行”的比较后一站,小分队与代理商公司领导及业务人员进行了深入交流。陈总对“服务四超越,用户无忧虑”政策给予了充分的肯定与认可,并表示将坚定不移地跟随山推的步伐,共同将山推装载机在市场做大做强。

      (山推股份)


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